Los términos y condiciones son los siguientes.

1. Tu recorrido

Su recorrido es con Great North Tours Limited. Al reservar un viaje con nosotros, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones de reserva y a cualquier condición especial que pueda aplicarse a su viaje (lo que constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros).

2. Política de privacidad

Cualquier información personal que recopilemos sobre usted se manejará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y podrá usarse para cualquier propósito asociado con la operación de su recorrido. Al realizar esta reserva, usted acepta que esta información se transmita a las personas relevantes, como nuestros agentes, proveedores de servicios u otros proveedores, para permitirnos operar el viaje o, si lo permite cualquier ley de spam relevante, enviarle material de marketing en relación con nuestros eventos y ofertas especiales. Usted es responsable de revisar periódicamente esta Política de Privacidad e informarse sobre cualquier cambio en esta política

3. Cotización de precios

Los precios cotizados son por vehículo en dólares neozelandeses y están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar errores u omisiones de precios en cualquier momento hasta que su depósito se pague en su totalidad.

4. Depósitos y Pagos Finales

Para confirmar una reserva, deberá pagar un depósito del 30%. No se realizarán confirmaciones ni arreglos de alojamiento hasta que se reciba el pago. El pago final debe realizarse 30 días antes de la fecha de inicio del tour.

Los precios son válidos para pago con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o depósito bancario. Si paga con tarjeta de crédito, se aplica una tarifa de tarjeta de crédito del 3,5% o una tarifa bancaria de $30 NZD si paga con un banco extranjero. Las tarifas se suman al monto del tour adeudado y deben tenerse en cuenta, junto con las tarifas incurridas por su propio banco. El importe recibido por Great North Tours debe ser el importe correcto facturado en dólares neozelandeses. Great North Tours no es responsable de las comisiones bancarias que no se hayan tenido en cuenta ni de las pérdidas debidas al tipo de cambio. Cualquier déficit de pago debido a tipos de cambio o comisiones bancarias es responsabilidad del huésped o grupo turístico. Los documentos finales no se emitirán hasta que se realice el pago completo y se reciban los fondos liquidados.

5. Cancelación

Great North Tours se reserva el derecho de realizar cambios en nuestros itinerarios o cancelar cualquier viaje, incluido un viaje garantizado, en cualquier momento antes de la salida si algo fuera del control de Great North Tours lo considera necesario; incluidos desastres naturales, inestabilidad política, terrorismo, clima, condiciones culturales u otros eventos externos.

Si cancelas tu reserva más de 30 días antes del inicio de tu tour se te cobrará el depósito del 30%. Si cancela su reserva entre 1 y 30 días antes de la salida, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de cancelación del 100% del costo de la reserva.

En caso de que cancelemos su recorrido, puede transferir los montos pagados a una fecha de reserva alternativa o recibir un reembolso, a menos que su reserva se cancele debido a un evento de fuerza mayor.

6. Leyes de conducción de Nueva Zelanda

Nuestros conductores y guías están obligados a tomar descansos adecuados entre cada conducción. El tiempo máximo que un conductor puede conducir en un día es de 13 horas. Una vez que el conductor se haya detenido, no deberá tener un descanso inferior a 10 horas. También debe haber al menos un descanso de 24 horas en 7 días.

7. Seguro de viaje

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje en el momento de la reserva. Su seguro de viaje debe proporcionar cobertura contra accidentes personales, muerte, gastos médicos y repatriación de emergencia con una cobertura mínima recomendada de US$200.000 para cada una de las categorías de cobertura. También recomendamos encarecidamente que cubra cancelación, reducción, responsabilidad personal y pérdida de equipaje y efectos personales.

8. Visas, pasaportes y documentos de viaje

Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con los requisitos de inmigración y otras autoridades gubernamentales asegurándose de tener un pasaporte válido, una visa y cualquier permiso necesario para ingresar a Nueva Zelanda. Cualquier pérdida o gasto incurrido como resultado del incumplimiento de los requisitos gubernamentales y de inmigración es su responsabilidad.

9. Cambio de itinerario

Usted aprecia y reconoce que la naturaleza de este tipo de viaje requiere una flexibilidad considerable y debe permitir alternativas. El itinerario proporcionado para cada viaje es representativo de los tipos de actividades contempladas, pero se entiende que la ruta, horarios, itinerarios, comodidades y modo de transporte pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso debido a circunstancias o eventos locales. Si bien nos esforzamos por operar todos los viajes como se describe, nos reservamos el derecho de cambiar el itinerario del viaje. Consulte nuestro sitio web antes de la salida para obtener las actualizaciones más recientes de su itinerario.

10. Autoridad de gira

Nuestros viajes están organizados por un guía turístico. Durante su recorrido, todas las decisiones tomadas por nuestros guías turísticos o proveedores de actividades en relación con los requisitos operativos del recorrido y en relación con su salud y seguridad serán definitivas. Al viajar con Great North Tours, usted acepta cumplir con la autoridad del guía turístico o del proveedor de actividades opcional.

Si usted no cumple con lo anterior o comete cualquier acto ilegal durante el tour o, si en opinión del gerente del Tour (a su exclusivo criterio), su comportamiento es abusivo y está causando o es probable que cause peligro, angustia o molestia material a otros, Great North Tours tiene la autoridad de rescindir sus acuerdos de viaje de inmediato sin ninguna responsabilidad por nuestra parte o por parte de agencias de terceros. No tendrá derecho a ningún reembolso por servicios no utilizados o perdidos ni por los costos incurridos como resultado de la terminación de los arreglos de viaje, incluidos, entre otros, viajes de regreso, alojamiento, comidas y/o gastos imprevistos. Debe cumplir en todo momento con las leyes, aduanas, cambio de divisas y regulaciones de medicamentos de Nueva Zelanda.

11. Aceptación del riesgo

Reconoces que la naturaleza del viaje puede ser aventurera y la participación implica cierto grado de riesgo personal. Es posible que esté visitando lugares donde los atributos políticos, culturales y geográficos presentan peligros y desafíos físicos mayores que los presentes en nuestra vida diaria.

Usted reconoce que está eligiendo viajar en un momento en el que puede estar expuesto al virus COVID-19. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar su seguridad y es posible que le solicitemos que siga protocolos de seguridad adicionales en su viaje.

12. Comentarios / Quejas

El invitado turístico o el líder del grupo acepta presentar cualquier queja relacionada con el recorrido a Great North Tours lo antes posible para brindarle a Great North Tours la oportunidad de abordar dicha queja de manera rápida y efectiva. El invitado al tour acepta informar al gerente del tour o a su asesor del tour lo antes posible. Great North Tours no asume ninguna responsabilidad por quejas que no se lleven a la atención adecuadamente con suficiente aviso para resolver o intentar resolver las quejas de los huéspedes. Cualquier queja presentada después de completar un recorrido debe recibirse por escrito a su asesor turístico lo antes posible después del recorrido. El invitado del tour o el líder del grupo reconoce y acepta que Great North Tours no aceptará ninguna responsabilidad por los reclamos recibidos después del tour.

13. Accidente, Indemnización, Comisión (ACC)

Si se lesiona mientras está en Nueva Zelanda, ACC puede ayudarlo con el costo del tratamiento y el apoyo que necesita mientras esté aquí. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no se puede demandar por lesiones personales – ACC reemplaza ese derecho. Además, ACC solo cubre los costos de tratamiento y rehabilitación mientras se encuentra en Nueva Zelanda; no reemplaza el seguro de viaje y no cubre enfermedades, planes de viaje interrumpidos o viajes de emergencia para regresar a casa.